FAQ

Willkommen auf der FAQ-Seite des offiziellen IMRELAX Online-Shops (https://shop.imrelax.com/). Nachfolgend haben wir eine Liste mit häufig gestellten Fragen zusammengestellt, die Ihnen helfen sollen, unsere Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

F: Was ist imrelax?
A: IMRELAX ist eine Marke von Foshan Daokai Lighting Technology Co., GMBH. die hochwertige Beleuchtungskörper für eine Vielzahl von Veranstaltungen wie Konzerte, Bühnenauftritte und DJ-Shows herstellt und anbietet.

F: Welche Art von Beleuchtung bietet imrelax an?
A: IMRELAX bietet eine große Auswahl an Bühnenbeleuchtungsprodukten an, darunter LED-Moving-Head-Scheinwerfer, Washlights, Scheinwerfer und LED-Par-Scheinwerfer usw. Unsere Produkte sind sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich konzipiert und eignen sich für eine Reihe von Veranstaltungen, einschließlich Konzerte, Nachtclubs, Theateraufführungen und Festivals.

F: Bieten Sie Gewährleistungen oder Garantien auf Ihre Produkte an?
A: Ja, wir bieten eine 2-Jahres-Garantie auf alle IMRELAX-Produkte. Wenn Sie innerhalb von 2 Jahren Probleme mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden daran arbeiten, das Problem zu lösen.

F: Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich damit nicht zufrieden bin?
A: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Das Produkt muss sich jedoch im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, und Sie tragen die Versandkosten. Derzeit akzeptieren wir nur die Paketrücksendung an unser Werk in China.

F: Bieten Sie Rabatte oder Werbeaktionen an?
A: Ja, wir bieten gelegentlich Rabatte und an Aktionen zu unseren Produkten. Um über unsere neuesten Angebote auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich für unseren Newsletter an oder wenden Sie sich an unser Verkaufsteam.

F: Bieten Sie kostenlosen internationalen Versand an?
A: Ja , bieten wir kostenlosen internationalen Versand für alle Bestellungen an. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per Email. Sie können diese Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihre Bestellung online zu verfolgen.

F: Haben Sie ein physisches Unternehmen, in dem ich Ihre Produkte persönlich sehen kann?
A: Ja, unser Unternehmen Büro im Gebäude unserer Fabrik. Wir heißen Sie herzlich willkommen, wenn Sie unser Unternehmen besuchen. Wenn Sie einen Abholservice benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter.

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert der offizielle Online-Shop von imrelax?
A: Der offizielle IMRELAX Online-Shop akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten, PayPal und T/T-Banküberweisungen.

F: Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren ?
A: Sie können uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp/Live-Chat kontaktieren. Unser Kundendienstteam steht Ihnen von Montag bis Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr EST zur Verfügung.