FAQ

Benvenuti nella pagina delle domande frequenti per il negozio online ufficiale di IMRELAX (https://shop.imrelax.com/). Di seguito, abbiamo compilato un elenco di domande frequenti che ti aiuteranno a comprendere meglio i nostri prodotti e servizi. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.

D: Cos'è imrelax?
A: IMRELAX è un marchio di Foshan Daokai Lighting Technology Co., srl. che produce e offre apparecchi di illuminazione di alta qualità per una varietà di eventi, come concerti, spettacoli teatrali e spettacoli di DJ.

D: Che tipo di illuminazione offre imrelax?
R: IMRELAX offre un'ampia gamma di prodotti per l'illuminazione scenica, tra cui luci a testa mobile a LED, luci wash, faretti e luci par a LED ecc. I nostri prodotti sono progettati sia per uso interno che esterno e sono adatti per una vasta gamma di eventi, tra cui concerti, discoteche, produzioni teatrali e festival.

D: Offrite garanzie sui vostri prodotti?
R: Sì, offriamo una garanzia di 2 anni sui tutti i prodotti IMRELAX. Se riscontri problemi con il tuo acquisto entro 2 anni, ti preghiamo di contattarci e lavoreremo per risolvere il problema.

D: Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
R: Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Tuttavia, il prodotto deve essere nelle condizioni e nella confezione originali e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Al momento, accettiamo solo il reso del pacco alla nostra fabbrica in Cina.

D: Offrite sconti o promozioni?
A: Sì, occasionalmente offriamo sconti e promozioni sui nostri prodotti. Per rimanere aggiornato sulle nostre ultime offerte, iscriviti alla nostra newsletter o contatta il nostro team di vendita.

D: Offrite la spedizione internazionale gratuita?
R: Sì , offriamo la spedizione internazionale gratuita su tutti gli ordini. I tempi di spedizione possono variare a seconda della tua posizione.

D: Come posso monitorare il mio ordine?
A: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un numero di tracciamento tramite e-mail. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine online.

D: Hai un'azienda fisica dove posso vedere i tuoi prodotti di persona?
A: Sì, la nostra azienda ufficio situato nell'edificio della nostra fabbrica. Vi diamo un caloroso benvenuto se venite a visitare la nostra azienda, se avete bisogno di un servizio di ritiro, non esitate a contattare il nostro rappresentante di vendita.

D: Quali metodi di pagamento accetta il negozio online ufficiale di imrelax?
R: Il negozio online ufficiale di IMRELAX accetta una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito, PayPal e bonifici bancari T/T.

D: Come posso contattare l'assistenza clienti ?
R: Puoi contattarci per telefono, e-mail o WhatsApp/live chat. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per assisterti dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 18:00 EST.