30 日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから 30 日以内であれば返品をリクエストできます。
返品の資格を得るには、商品が購入したときと同じ状態である必要があります。未使用または未使用、タグ付き、元のパッケージで受け取りました。領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、 sales@imrelax.com までご連絡ください。返品は次の住所に送付する必要があることに注意してください: 7th floor, NO.1 building, Eight lane, East street, Yuanwubian village, Lishui Foshan, 528241 中国
返品が受理された場合は、返品用の配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先に関する指示をお送りします。最初に返品をリクエストせずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関する質問については、いつでも sales@imrelax.comまでお問い合わせください。
破損と問題
商品を受け取り次第、ご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。そうですね
例外 / 返品不可の商品
腐りやすい商品 ( 霧/ヘイザー液体など)、カスタム製品 (特別な商品など) など、特定の種類の商品は返品できません。注文またはパーソナライズされたアイテム)。また、危険物やガスの返品は受け付けておりません。特定のアイテムについて質問や懸念がある場合は、ご連絡ください。
残念ながら、セール商品やギフト カードの返品は受け付けておりません。
交換
欲しいものを確実に手に入れる最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が受け入れられたら、新しいアイテムを別途購入してください。
欧州連合の 14 日間のクーリング オフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に出荷される場合、お客様は 14 日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。理由があり、正当化されていない。上記のように、商品は受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明も必要です。
返金
お客様の返品を受け取り、検査した後、お客様に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10 営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があることを覚えておいてください。
返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、sales@ までご連絡ください。 imrelax.com.