よくある質問

IMRELAX 公式オンライン ストア (https://shop.imrelax.com/) の FAQ ページへようこそ。以下に、当社の製品とサービスをよりよく理解するのに役立つよくある質問のリストをまとめました。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q: imrelax とは?
A: IMRELAX は、Foshan Daokai Lighting Technology Co. のブランドです。株式会社。

Q: imrelax はどのような種類の照明を提供していますか?
A: IMRELAX は、LED ムービング ヘッド ライト、ウォッシュ ライト、スポット ライト、LED パー ライトなど、幅広い舞台照明製品を提供しています。当社の製品は、屋内と屋外の両方で使用できるように設計されており、さまざまなイベントに適しています。

Q: 製品に対する保証はありますか?
A: はい、2 年間の保証を提供しています。すべての IMRELAX 製品。購入後 2 年以内に問題が発生した場合は、お問い合わせください。問題の解決に努めます。

Q: 製品に満足できない場合、返品できますか?
A: はい、購入後 30 日以内であれば返品を受け付けています。ただし、製品は元の状態とパッケージである必要があり、送料はお客様の負担となります。現時点では、中国の工場への返品のみ受け付けています。

Q: 割引やプロモーションはありますか?
A: はい。当社製品のプロモーション。最新のお得な情報を入手するには、ニュースレターにサインアップするか、営業チームにお問い合わせください。

Q: 海外への送料は無料ですか?
A: はい、すべての注文で無料の国際配送を提供しています。配送時間は地域によって異なります。

Q: 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
A: 注文が発送されたら、追跡番号をEメール。この追跡番号を使用して、オンラインで注文を追跡できます。

Q: あなたの製品を直接見ることができる物理的な会社がありますか?
A: はい、当社です。弊社工場内にオフィスを構えております。ピックアップサービスが必要な場合は、営業担当者までお気軽にお問い合わせください。 >
A: IMRELAX 公式オンライン ストアでは、クレジット カード、デビット カード、PayPal、T/T 銀行振込など、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。

Q: カスタマー サポートへの連絡方法を教えてください。 ?
A: 電話、電子メール、または WhatsApp/ライブ チャットでお問い合わせいただけます。当社のカスタマー サポート チームは、月曜から土曜の午前 8:00 から午後 6:00 (EST) までお客様をサポ​​ートいたします。