Perguntas frequentes

Bem-vindo à página de perguntas frequentes da loja online oficial IMRELAX (https://shop.imrelax.com/). Abaixo, compilamos uma lista de perguntas frequentes que ajudarão você a entender melhor nossos produtos e serviços. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.

P: O que é imrelax?
R: IMRELAX é uma marca da Foshan Daokai Lighting Technology Co., LTD. que fabrica e oferece luminárias de alta qualidade para uma variedade de eventos, como shows, apresentações de palco e shows de DJ.

P: Que tipo de iluminação a imrelax oferece?
R: A IMRELAX oferece uma ampla gama de produtos de iluminação de palco, incluindo faróis de LED móveis, faróis de lavagem, holofotes e luzes de paridade de LED, etc. Nossos produtos são projetados para uso interno e externo e são adequados para uma variedade de eventos, incluindo shows, boates, produções teatrais e festivais.

P: Vocês oferecem alguma garantia em seus produtos?
R: Sim, oferecemos uma garantia de 2 anos em todos os produtos IMRELAX. Se você tiver algum problema com sua compra dentro de 2 anos, entre em contato conosco e trabalharemos para resolver o problema.

P: Posso devolver um produto se não estiver satisfeito com ele?
R: Sim, aceitamos devoluções até 30 dias após a compra. No entanto, o produto deve estar em sua condição e embalagem originais, e você será responsável pelos custos de envio. No momento, aceitamos apenas a devolução do pacote para nossa fábrica na China.

P: Vocês oferecem algum desconto ou promoção?
R: Sim, ocasionalmente oferecemos descontos e promoções em nossos produtos. Para se manter atualizado sobre nossas últimas ofertas, inscreva-se em nosso boletim informativo ou entre em contato com nossa equipe de vendas.

P: Vocês oferecem frete internacional gratuito?
R: Sim , oferecemos frete internacional grátis para todos os pedidos. Os tempos de envio podem variar dependendo da sua localização.

P: Como posso rastrear meu pedido?
R: Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um número de rastreamento via e-mail. Você pode usar este número de rastreamento para rastrear seu pedido online.

P: Você tem uma empresa física onde posso ver seus produtos pessoalmente?
R: Sim, nossa empresa escritório situado no edifício da nossa fábrica. Se você precisar de algum serviço de coleta, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso representante de vendas.

P: Quais métodos de pagamento a loja online oficial imrelax aceita?
R: A Loja Online Oficial IMRELAX aceita uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito, PayPal e transferências bancárias T/T.

P: Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente ?
R: Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou WhatsApp/chat ao vivo. Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo de segunda a sábado, das 8h às 18h EST.