Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать на страницу часто задаваемых вопросов официального интернет-магазина IMRELAX (https://shop.imrelax.com/). Ниже мы составили список часто задаваемых вопросов, которые помогут вам лучше понять наши продукты и услуги. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

В: Что такое imrelax?
О: IMRELAX является брендом Foshan Daokai Lighting Technology Co., ООО которая производит и предлагает высококачественные осветительные приборы для различных мероприятий, таких как концерты, выступления на сцене и выступления ди-джеев.

В: Какой тип освещения предлагает imrelax?
A: IMRELAX предлагает широкий спектр продуктов для сценического освещения, включая светодиодные прожекторы с движущимися головками, прожекторы заливающего света, прожекторы, параллельные светодиодные светильники и т. д. Наши продукты предназначены как для внутреннего, так и для наружного использования и подходят для различных мероприятий, в том числе концерты, ночные клубы, театральные постановки и фестивали.

В: Предоставляете ли вы какие-либо гарантии на свою продукцию?
О: Да, мы предлагаем 2-летнюю гарантию на все продукты IMRELAX. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с покупкой в ​​течение 2 лет, свяжитесь с нами, и мы постараемся решить проблему.

В: Могу ли я вернуть товар, если он меня не устраивает?
A: Да, мы принимаем возврат в течение 30 дней с момента покупки. Тем не менее, продукт должен быть в своем первоначальном состоянии и упаковке, и вы будете нести ответственность за расходы по доставке. В настоящее время мы принимаем возврат посылки только обратно на наш завод в Китае.

В: Предлагаете ли вы какие-либо скидки или акции?
О: Да, мы иногда предлагаем скидки и акции на нашу продукцию. Чтобы быть в курсе наших последних предложений, подпишитесь на нашу рассылку или свяжитесь с нашим отделом продаж.

В: Предлагаете ли вы бесплатную международную доставку?
О: Да , мы предлагаем бесплатную международную доставку всех заказов. Время доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения.

В: Как я могу отследить свой заказ?
О: Как только ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам номер для отслеживания через электронная почта. Вы можете использовать этот номер отслеживания для отслеживания вашего заказа в Интернете.

В: Есть ли у вас физическая компания, где я могу лично увидеть вашу продукцию?
О: Да, наша компания офисный набор в здании нашей фабрики. Мы тепло приветствуем вас посетить нашу компанию, если вам нужна услуга по доставке, пожалуйста, свяжитесь с нашим торговым представителем.

В: Какие способы оплаты принимает официальный интернет-магазин imrelax?
О: Официальный интернет-магазин IMRELAX принимает различные способы оплаты, включая кредитные/дебетовые карты, PayPal и банковские переводы T/T.

В: Как я могу связаться со службой поддержки клиентов ?
О: Вы можете связаться с нами по телефону, электронной почте или WhatsApp/чату. Наша служба поддержки клиентов готова помочь вам с понедельника по субботу с 8:00 до 18:00 по восточному поясному времени.