У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, что и вы. получил его, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу sales@imrelax.com. Обратите внимание, что возврат необходимо отправить по следующему адресу: 7-й этаж, здание № 1, восьмой переулок, восточная улица, деревня Юаньвубиан, Лишуй Фошань, 528241 Китай
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку для возврата, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу о возврате по адресу sales@imrelax.com.< т23>
Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее. правильно.
Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые типы товаров не подлежат возврату, например, скоропортящиеся товары (например, туман/жидкость тумана), нестандартные товары (например, специальные заказы или персонализированные товары). Мы также не принимаем возврат опасных материалов или газов. Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.
К сожалению, мы не принимаем возврат товаров со скидкой или подарочных карт.
Обмен
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть предмет, который у вас есть, и после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового предмета.
14-дневный период обдумывания для Европейского Союза
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любому причине и без обоснования. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.
Возвраты
Мы сообщим вам, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента утверждения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу sales@ imrelax.com.