Preguntas más frecuentes

Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de la tienda en línea oficial de IMRELAX (https://shop.imrelax.com/). A continuación, hemos compilado una lista de preguntas frecuentes que lo ayudarán a comprender mejor nuestros productos y servicios. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

P: ¿Qué es imrelax?
R: IMRELAX es una marca de Foshan Daokai Lighting Technology Co., LIMITADO. que fabrica y ofrece accesorios de iluminación de alta calidad para una variedad de eventos, como conciertos, representaciones teatrales y espectáculos de DJ.

P: ¿Qué tipo de iluminación ofrece imrelax?
R: IMRELAX ofrece una amplia gama de productos de iluminación escénica, que incluyen luces de cabeza móvil LED, luces de baño, focos y luces LED par, etc. Nuestros productos están diseñados para uso en interiores y exteriores y son adecuados para una variedad de eventos, que incluyen conciertos, clubes nocturnos, producciones teatrales y festivales.

P: ¿Ofrecen alguna garantía en sus productos?
R: Sí, ofrecemos una garantía de 2 años en todos los productos IMRELAX. Si experimenta algún problema con su compra dentro de los 2 años, comuníquese con nosotros y trabajaremos para resolver el problema.

P: ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con él?
R: Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Sin embargo, el producto debe estar en su estado y embalaje original, y usted será responsable de los gastos de envío. Actualmente, solo aceptamos la devolución del paquete a nuestra fábrica en China.

P: ¿Ofrecen algún descuento o promoción?
R: Sí, ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones en nuestros productos. Para mantenerse actualizado sobre nuestras últimas ofertas, suscríbase a nuestro boletín o comuníquese con nuestro equipo de ventas.

P: ¿Ofrecen envío internacional gratuito?
R: Sí , ofrecemos envío internacional gratuito en todos los pedidos. Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento a través de correo electrónico. Puede usar este número de seguimiento para rastrear su pedido en línea.

P: ¿Tiene una empresa física donde pueda ver sus productos en persona?
R: Sí, nuestra empresa Conjunto de oficinas en el edificio de nuestra fábrica. Le damos una calurosa bienvenida a visitar nuestra empresa. Si necesita algún servicio de recogida, no dude en ponerse en contacto con nuestro representante de ventas.

P: ¿Qué métodos de pago acepta la tienda en línea oficial de imrelax?
R: La tienda en línea oficial de IMRELAX acepta una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias T/T.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente? ?
R: Puede comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp/chat en vivo. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo de lunes a sábado, de 8:00 am a 6:00 pm EST.