30일 반품 정책이 있습니다. 즉, 상품 수령 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
반품 대상이 되려면 상품의 상태가 귀하와 동일해야 합니다. 착용하지 않았거나 사용하지 않은 상태에서 태그와 함께 원래 포장 상태로 수령했습니다. 또한 영수증이나 구매 증빙 자료가 필요합니다.
반품을 시작하려면 sales@imrelax.com으로 문의하세요. 반품은 다음 주소로 보내야 합니다: 7th floor, NO.1 building, Eight Lane, East street, Yuanwubian village, Lishui Foshan, 528241 중국
반품이 승인되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법 및 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 먼저 반품을 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 허용되지 않습니다.
반품 질문이 있는 경우 sales@imrelax.com으로 언제든지 문의할 수 있습니다.
손상 및 문제
수령 시 주문을 검사하고 항목에 결함이 있거나 손상된 경우 또는 잘못된 항목을 받은 경우 문제를 평가하고 처리할 수 있도록 즉시 문의하십시오. 맞아.
예외/반품 불가 상품
부패하기 쉬운 상품(예: 포그/헤이저 액체), 맞춤형 제품(예: 특수 주문 또는 맞춤 항목). 유해 물질이나 가스에 대한 반품도 허용하지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있는 경우 연락해 주십시오.
안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품할 수 없습니다.
교환
가장 빠른 방법은 가지고 계신 상품을 반품하고 반품이 수락되면 새 상품을 별도로 구매하는 것입니다.
유럽 연합 14일 취소 기간
위 규정에도 불구하고 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우 귀하는 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 이유와 정당성 없이. 위와 같이 귀하의 상품은 착용하지 않았거나 사용하지 않았거나 태그가 있고 원래 포장 상태로 수령한 것과 동일한 상태여야 합니다. 영수증이나 구매 증명도 필요합니다.
환불
귀하의 반품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 여부를 알려드립니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데에도 시간이 걸릴 수 있습니다.
귀하의 반품을 승인한 후 영업일 기준 15일이 지나면 sales@로 문의하십시오. imrelax.com.